Privacy,
helder uitgelegd.

01Wie is verantwoordelijk?

MrMusculo Schoonmaakdiensten, de onderneming van Sebastian Nicolae Pavăl, is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die we gebruiken voor uw aanvraag en onze dienstverlening.

02Welke gegevens gebruiken we?

Bij een aanvraag verwerken we uw naam, e-mailadres, plaats, gewenste dienst en frequentie en de omschrijving die u meestuurt. Voor het beperken van spam en dubbele verzending bewaren we ook een aanvraagnummer, controlewaarden (hashes) van de aanvraag en het IP-adres, de verzendstatus en tijdstippen. Deze technische verzendregistratie bevat geen berichttekst of contactgegevens. Bij een opdracht kunnen daar uw telefoonnummer, schoonmaakadres, afspraken en factuur- en betalingsgegevens bij komen. Deel alleen informatie die nodig is voor uw aanvraag.

03Waarvoor en op welke grondslag?

• Offertes voorbereiden en opdrachten uitvoeren: om op uw verzoek stappen te zetten vóór een overeenkomst en om onze afspraken na te komen.
• Factureren en administratie bewaren: om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
• Algemene vragen, klachten en lopende afspraken behandelen, en spam of dubbele verzending beperken: voor ons gerechtvaardigde belang bij goede en betrouwbare dienstverlening, met respect voor uw privacy. Als toestemming nodig is voor een apart doel, vragen we die vooraf.

04Hoelang bewaren we gegevens?

We bewaren aanvragen in onze e-mail zolang dat nodig is voor de beantwoording en een redelijke opvolging. Daarna verwijderen we gegevens die niet meer nodig zijn. Resend verwerkt en bewaart e-mailinhoud en technische verzendgegevens voor de e-maildienst; het privacybeleid van Resend licht deze verwerking toe. Bij nieuwe aanvragen verwijderen we technische verzendregistraties van de website die ouder zijn dan 7 dagen. Bij opdrachten bewaren we gegevens zolang de dienstverlening, openstaande betalingen of de afhandeling van een geschil dat vereisen. Facturen en fiscale basisadministratie bewaren we in beginsel 7 jaar volgens de fiscale bewaarplicht; een langere wettelijke termijn gaat voor.

05Met wie delen we gegevens?

Voor het bezorgen van websiteaanvragen gebruiken we Resend (Plus Five Five, Inc.). De ingevulde formuliergegevens worden via onze server aan deze dienst doorgegeven voor verzending naar ons zakelijke e-mailadres. Gegevens kunnen daarnaast worden verwerkt door de diensten die we gebruiken voor e-mail, websitehosting en administratie. We delen alleen wat nodig is voor die dienstverlening, voor de uitvoering van uw opdracht of als de wet dat vereist. We verkopen uw persoonsgegevens niet.

Deze website draait via ChatGPT Sites (OpenAI). De hostingdienst kan technische gegevens verwerken, zoals uw IP-adres, browsergegevens en toegangs- of beveiligingslogs. Voor de verwerking door OpenAI, waaronder eventuele doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte en de gebruikte waarborgen, verwijzen we naar het privacybeleid van OpenAI.

06Website, cookies & externe links

In de websitecode van MrMusculo zijn geen advertentiepixels, analytische trackers of marketingcookies toegevoegd. De hostingdienst kan technische cookies gebruiken voor toegang, beveiliging en de werking van de website. We gebruiken lokaal opgeslagen lettertypen en afbeeldingen. Het aanvraagformulier verstuurt uw gegevens pas wanneer u op de verzendknop klikt. De website-database bewaart alleen de hierboven beschreven technische verzendregistratie, niet uw berichttekst of contactgegevens.

De reviewkaarten zijn een vaste selectie met bronvermelding. Google, Trustoo en Trustindex worden pas geopend wanneer u op een externe link klikt; daar gelden hun eigen privacyregels.

07Uw rechten & contact

U kunt, voor zover van toepassing, vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van uw persoonsgegevens. U kunt bezwaar maken tegen verwerking op grond van een gerechtvaardigd belang en eerder gegeven toestemming intrekken. Intrekking verandert niets aan de rechtmatigheid van eerder gebruik.

Mail uw verzoek naar het adres hieronder. Geef voldoende informatie om uw contact of opdracht terug te vinden; stuur niet ongevraagd een kopie van uw identiteitsbewijs. Als extra verificatie nodig is, bespreken we een passende manier. We reageren in beginsel binnen één maand. Bij een toegestane verlenging informeren we u binnen die maand over de reden.

U kunt een privacyklacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.